Conditions Générales

Avant d’acheter votre pass, nous vous demandons de lire ce qui suit, ces conditions sont applicables à tous les évènements organisés par Xivents. Une fois le pass acheté, les conditions de ventes s’appliquent.

 

Les Pass

Pour participer à une convention, vous devez vous munir d’un pass, pour chaque évènement nous proposons différents pass. Sans achat de pass, vous ne pourrez pas accéder à l’évènement sauf mention spécifique (concours organisés par nos partenaires, exposants…).

Les pass sont nominatifs, vous devez donc fournir votre nom et prénom à l’achat de votre pass. Ils vous seront remis à la convention à condition de nous présenter une pièce d’identité avec les même identifiants que ceux de votre achat. Si vous ne pouvez plus assister à la convention, aucun remboursement ne sera possible et la revente de pass est interdite. Dans certains cas, nous pouvons l’autoriser mais vous devez nous en informer avant d’envisager de le revendre à une tierce personne.

Pour les achats groupés, merci de nous envoyer par mail le plus rapidement possible à ticketing@xivents.com les noms des personnes vous accompagnants (si sur la billetterie en ligne ce n’est pas déjà fait). Une fois les noms communiqués, ceux-ci ne sont pas modifiables.

Lors du retrait de votre pass, nous vous donnerons un badge ainsi qu’un bracelet que vous devrez porter obligatoirement durant la convention. Ils seront à présenter aux personnes du Staff pour tout accès. En leur absence ou au refus de les présenter, cela peut vous empêcher d’accéder à l’évènement.

Si vous avez un pass 2 jours et que vous ne pouvez être présent qu’une seule journée, nous ne pourrons pas vous garantir vos photoshoots et autographes car l’ordre de passage est réparti sur les 2 jours. Nous ne serons pas tenu responsables si cela devait arriver et aucun remboursement ne sera possible.

 

Mineurs

Les mineurs sont acceptés durant les évènement et peuvent y assister seuls mais ils doivent être munis d’une autorisation parentale. Une lettre rédigée et signée par le représentant légal, ainsi qu’une photocopie de sa pièce d’identité sont nécessaires. Si un adulte responsable accompagne le mineur durant toute la convention, il doit lui aussi avoir un pass. En revanche, un mineur de moins de 16 ans, doit être accompagné par un adulte.

 

Billetterie

Tous les prix sont toutes taxes comprises. Sur la billetterie en ligne, via le Pot Commun, vous devez payer 2,9% de commission pour un montant inférieure à 100€ (minimum de 0.70€) et 1,5% pour un montant supérieure à 100€.

Vous pouvez payer votre pass et vos extras via la billetterie en ligne par carte bleue. Nous acceptons également les virements bancaires et les mandats-cash. Si vous voulez utiliser ces moyens de paiement, merci de nous adresser un mail à ticketing@xivents.com pour que nous vous indiquions la marche à suivre.

Selon le prix des pass, nous acceptons aussi les paiements en plusieurs versements, envoyez-nous un mail à ticketing@xivents.com et nous vous indiquerons la marche à suivre. Votre place ne sera garantie que lorsque le solde sera réglé. Si vous ne pouvez plus venir et que vous avez un paiement en plusieurs fois, un remboursement des sommes perçues ne sera pas possible.

 

Dates, Lieu et Invités

Xivents se réserve le droit de modifier les dates et le lieu de ses événements. Si cela devait arriver, les achats effectués seront pour les nouvelles dates. Si vous n’êtes pas disponible aux nouvelles dates, nous vous donnons la possibilité de transférer vos achats pour une autre future convention, ainsi votre argent ne sera pas perdu ou vous pouvez vous faire rembouser. Concernant le lieu, il est possible que celui-ci change, même s’il a déjà été annoncé.

En cas de report ou/et de changement de lieu, Xivents ne remboursera pas les frais que vous aurez engagé (hôtel, transport, etc).

Les artistes invités sont susceptibles d’annuler leur participation à l’évènement, notamment pour raisons professionnelles. Etant donné que c’est un évènement portant sur un sujet dans son ensemble et non sur « Un tel invité », les pass et les extras ne sont pas remboursables sauf en cas d’annulation de l’évènement de la part de l’organisateur. Concernant les extras, nous vous proposerons des choix de remplacements avec les autres invités présents à la convention.

 

Photoshoots et Autographes

Les photoshoots et autographes se déroulent à des heures fixes, vous pouvez vous présenter aux sessions à conditions d’être munie d’un pass et/ou des extras (L’achat d’un pass est OBLIGATOIRE dans tous les cas). Pour que tout le monde puisse y assister et que la session se déroule pour vous et pour nos invités du mieux possible, un planning par système de groupe est mis en place, vous devez le respecter. Si vous n’êtes pas présent au moment de votre appel, nous ne garantissons pas que vous puissiez faire vos photoshoots et autographes, nous ne vous rembourserons pas ces derniers.

Pour les autographes, tout support est autorisé à condition que celui-ci respecte l’invité sauf si nous recevons des directives particulières. Nous mettons en vente des supports mais vous pouvez amener les vôtres.

 

Photos et Vidéos

Il est strictement interdit de prendre des photos et vidéos pendant les photoshoots, autographes, les Meet&Greet, dîner VIP et la soirée privée. Lors des Q&A, les appareils photos sont autorisés à condition d’utiliser le flash uniquement lors des 5 premières minutes.

Le non-respect de ces conditions peut entraîner le renvoi immédiat de la convention sans remboursement.

 

Droits à l’image

En achetant un pass et en assistant à un évènement organisé par Xivents, vous perdez tout droit à l’image. De ce fait, vous autorisez à ce que votre image soit utilisée à des fins publicitaires, commerciales ou diffusée sur des sites et réseaux sociaux.

 

Conformité

Vos objets personnels qui ne sont pas au vestiaire sont sous votre surveillance. Nous ne pourrons être tenus responsables en cas de vol, de perte et de dommages sur vos biens personnels.

Le planning de la convention peut être modifié à tout moment, veuillez rester vigilant et ce même le jour de la convention. En cas de modification sur le planning, vous serez tenu au courant par des annonces sonore et des affichages. Ces annulations et modifications ne donnent pas lieu à un quelconque remboursement.

Xivents se réserve le droit de renvoyer et de refuser à ses événements toute personne qui nuit à l’organisation (diffamations, agressions, non respect des règles, etc) sans aucun remboursement.

Xivents se réserve le droit de modifier à tout moment ses conditions générales de vente.

 

EN ACHETANT VOTRE BILLET POUR L’UN DES ÉVÉNEMENTS XIVENTS, VOUS VOUS ENGAGEZ A RESPECTER NOS CONDITIONS DE VENTE AINSI QUE NOTRE RÈGLEMENT INTÉRIEUR.